Les présentes mentions légales présentent les informations relatives à l’exploitation et à l’utilisation du site DELVENIK, ainsi qu’aux services proposés aux utilisateurs situés en France.
Le site permet notamment aux utilisateurs de consulter les produits proposés, d’effectuer des commandes et de contacter le service client.
1. Identification de l’exploitant
Le site est exploité sous le nom commercial DELVENIK.
Nom commercial : DELVENIK
Adresse postale :
18997 Strawberry Fields Dr
Barnett, MO 65011
États-Unis
Téléphone : +1 (537) 996 9685
Adresse e-mail : team@delvenik.com
Horaires du service client :
09:10 – 12:00 / 14:00 – 18:10
Hors jours fériés.
Zone de service : France
Les coordonnées indiquées permettent aux utilisateurs de contacter DELVENIK concernant l’utilisation du site, les produits proposés, les commandes ou les services associés.
2. Champ d’application
Les présentes mentions légales s’appliquent à l’utilisation du site ainsi qu’aux services proposés sous le nom commercial DELVENIK aux utilisateurs situés en France.
Toute utilisation du site doit être effectuée dans le respect des lois et réglementations applicables.
Les utilisateurs sont tenus d’utiliser les fonctionnalités proposées conformément à leur destination et aux règles applicables.
3. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site dans le respect des lois et réglementations applicables.
Les informations communiquées lors d’une commande, d’une demande auprès du service client ou de toute autre utilisation du site doivent être exactes, complètes et à jour.
L’utilisateur ne doit pas utiliser le site d’une manière susceptible de compromettre sa sécurité, son fonctionnement normal, son intégrité ou les droits des autres utilisateurs.
Toute utilisation du site ne respectant pas les dispositions légales applicables ou susceptible de compromettre son fonctionnement peut entraîner la limitation ou l’interruption de certains services lorsque cela est nécessaire et autorisé.
4. Disponibilité du site
Le site peut faire l’objet d’opérations de maintenance nécessaires à son fonctionnement.
Certaines interventions techniques, opérations de maintenance, mesures de sécurité ou circonstances indépendantes du fonctionnement du site peuvent entraîner une interruption temporaire de tout ou partie des services.
DELVENIK met en œuvre des mesures raisonnables afin de maintenir le site accessible dans des conditions normales de fonctionnement. Des interruptions peuvent toutefois survenir en raison de circonstances techniques ou extérieures indépendantes de son contrôle raisonnable.
Lorsque cela est possible, les opérations techniques sont organisées de manière à limiter leur incidence sur l’utilisation normale du site.
5. Informations publiées
DELVENIK veille à présenter des informations claires concernant les produits et les services proposés sur le site.
Les caractéristiques essentielles des produits, les prix, les modalités de paiement, les frais de livraison ainsi que les informations relatives à la livraison sont présentés au client au cours du processus de commande.
Le montant total applicable à la commande est affiché avant sa confirmation définitive.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande, sous réserve d’une erreur manifeste ou d’une situation nécessitant une correction conformément aux règles applicables.
Les informations tarifaires, les disponibilités et les caractéristiques des produits peuvent évoluer en fonction des mises à jour du catalogue ou des services proposés, sans modifier les conditions déjà acceptées pour une commande confirmée.
Les photographies, descriptions, dimensions, caractéristiques et autres informations relatives aux produits sont présentées de manière à permettre au client d’identifier les principales caractéristiques du produit avant son achat.
En cas d’erreur manifeste concernant une information affichée sur le site, les éléments concernés peuvent être vérifiés et corrigés afin de maintenir l’exactitude et la cohérence des informations présentées.
6. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations, logos, graphismes, éléments visuels et autres contenus présents sur le site sont soumis aux règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion, modification, adaptation ou utilisation non autorisée, totale ou partielle, peut être limitée ou interdite conformément aux dispositions applicables.
L’utilisation du site n’accorde aucun droit de propriété sur les contenus, marques, éléments graphiques ou autres éléments protégés qui y sont présentés.
Les droits appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
7. Protection des données
Les données personnelles communiquées par les utilisateurs sont traitées conformément aux règles applicables en France et dans l’Union européenne en matière de protection des données personnelles.
Les informations collectées peuvent notamment être utilisées lorsque cela est nécessaire pour :
-
traiter et suivre les commandes ;
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organiser la livraison des produits ;
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gérer les demandes adressées au service client ;
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gérer les opérations nécessaires liées aux achats ;
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assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
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prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
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respecter les obligations administratives, comptables, fiscales ou légales applicables.